Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupu produktów Resq Lab.

• Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie – z przyjemnością zorganizujemy wymianę. 

• Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, przyjmujemy zwroty nieotwartych opakowań w ciągu 14 dni od zakupu. Prosimy pamiętać, że koszt odesłania produktu ponosi klient.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej, na dane podane przy składaniu zamówienia (chyba że klient wskaże inne).

Nieodebrane przesyłki pobraniowe

Jeżeli Klient złoży zamówienie z opcją płatności „za pobraniem” i nie odbierze przesyłki, kolejne zamówienia będą możliwe wyłącznie po dokonaniu przedpłaty na stronie internetowej.

Klient, który ponownie złoży zamówienie z opcją pobrania, otrzyma wiadomość e-mail z informacją o braku możliwości wyboru tej metody płatności oraz linkiem do wygodnej płatności online (BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).

Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności.

W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt bezpośrednio na adres: info@resqwellness.com, podając numer zamówienia.